툭툭기록 _ 흐름을 잇는 소비, 옴니채널

 

 

옴니채널 (Omni Channel)

옴니(Omni) + 채널(Channel).
소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등
어디서든 끊김 없이 상품을 검색하고,
구매할 수 있는 구조.

내 식대로 말하자면,
길이 하나가 아니라,
연결된 여러 개.

쇼핑도, 선택도
이젠 ‘한 방향’이 아니라
‘이어진 흐름’ 안에서 이루어진다.

카페에서 휴대폰으로 장바구니에 담고,
퇴근길엔 매장에서 실물 구경.
결제는 다시 모바일로.

하나의 소비가
여러 채널을 넘나드는 방식.

 

 

👉 하루하루앎_옴니 채널 글 보러가기 

https://blog.naver.com/sparrow311/223857827276

 

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